¿DUDAS?

  ¿Tiene alguna pregunta?   Pero antes, lo invitamos a que consulte a continuación todas nuestras respuestas a las preguntas más frecuentes. 

1 – ¿Qué es FindMyGuides? 

FMG es una plataforma de turismo colaborativo, cuya misión es conectar a los viajeros con la población local y ofrecer una estancia 100% privada y personalizada a esos amantes de experiencias únicas. 


2 – ¿Quiénes son nuestros guías y cómo son seleccionados? 

Todos los guías de FindMyGuides son personas que viven en la ciudad de destino y que la conocen a la perfección. Personas que además desean compartir sus experiencias y su pasión por el país o la ciudad con viajeros de todo el mundo. El equipo de FindMyGuides selecciona los guías mediante un proceso interno basado en criterios como: Conocimiento del idioma, larga experiencia en el país y ciudad en el que ofrecen sus servicios, deseo de compartir, atracción por el turismo colaborativo, dinamismo y motivación.


3 – ¿Me reembolsan si cancelo mi reservación?

La cancelación entre una semana y 48 horas antes de la prestación del servicio dará lugar a la devolución parcial del 50% del pedido. Una cancelación hecha con mas de una semana de anticipación implica el  reembolso de la totalidad del pedido. Una cancelación hecha dentro de las 48 horas anteriores al servicio no es reembolsable.


4 –¿Cómo puedo pagar mi reserva? 

Los pagos son online y los puede realizar con una tarjeta bancaria, mediante la plataforma PayPal o por transferencia bancaria (Pregunte a nuestro equipo por el método de pago que mas le conviene). Los pagos son 100% seguros y puede pagar directamente con tarjeta bancaria sin tener que abrir una cuenta de PayPal.


5- ¿Como organizar las visitas con el guía local?

Una vez realizado el pedido, nuestro equipo se pondrá en contacto con usted a la mayor brevedad posible para confirmar su reserva, conocer sus intereses y necesidades y asignarle el guía con el perfil que mejor se adecúe a sus preferencias. Una vez confirmado el pedido, se le notificará por correo electrónico el acceso a través de su cuenta FindMyGuides a un chat en vivo entre usted y el guía asignado por nosotros, para ultimar detalles como el itinerario de visitas, el punto de encuentro y el intercambio de información de contacto. No dude en comunicarse con nosotros si necesita información relacionada con las visitas y los precios equivalentes a las entradas a lugares turísticos.


6- ¿Qué incluye la oferta de FMG? 

Las ofertas incluyen la reserva de su guía privado local, así como su visita personalizada. No tienen en cuenta los gastos de transporte, o la alimentación del guía en el caso de que desean comer todos juntos. Con FindMyGuides nunca comparte las visitas con otras personas, el guía es exclusivo para usted y su grupo.


7 – ¿Quiere ser un guía con FMG? 

Es totalmente posible, encuentre toda la información relacionada a este tema en la pestaña EMPLEO, y nuestro equipo lo contactará  lo más rápido posible para una entrevista.

FindMyGuides Ltd.

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+33651123735
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